Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site du Syndicat d’Initiative de Cerfontaine sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux recommandations de l’Autorité de protection des données belge.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Pascal Huaux
Syndicat d’Initiative de Cerfontaine
Rue de la Gare 10, 5630 Cerfontaine, Belgique
📧 pascal.huaux@sicerfontaine.be
📞 071 64 36 15

3. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou lors d’un contact via nos formulaires, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées…)
• Toute information volontairement transmise via un formulaire de contact, de réservation ou d'inscription

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes ou questions
• Gérer les réservations et événements touristiques
• Diffuser des informations sur les activités et événements de la région
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Se conformer à nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement (formulaire, newsletter)
• L’exécution d’un service demandé (réservation, réponse à une demande)
• Le respect d’une obligation légale

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment :

• 3 ans après le dernier contact pour les communications générales
• 10 ans pour les documents à portée comptable ou légale
• Possibilité de suppression immédiate sur simple demande

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont transmises à aucun tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution d’un service ou requis par la loi.
Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de formulaire) sont également tenus au respect de la confidentialité et de la sécurité des données.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@sicerfontaine.be ou par courrier à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.
Une copie de votre carte d'identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes)
• Améliorer votre navigation
• Gérer certaines fonctionnalités (ex. : réservation en ligne)

Un bandeau vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment depuis votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous veillons à la protection de vos données par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que :

• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)
• Limitation des accès aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes régulières

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
📍 Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
🌐 https://www.autoriteprotectiondonnees.be
📧 contact@apd-gba.be

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